سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
في عيادة تقسيم، نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار موقعنا ومرضانا، ونحرص على التعامل مع بياناتكم الشخصية بأعلى درجات السرية والأمان. توضح هذه الصفحة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا للاستفسار عن خدماتنا أو حجز المواعيد.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها طواعية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- رقم واتساب.
- بلد الإقامة.
- صور الأسنان أو الأشعة أو التقارير الطبية التي ترسلها.
- طلبات حجز المواعيد.
- الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نماذج التواصل.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- نوع الجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مصدر الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- بيانات التحليلات الخاصة بالموقع.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات.
- تنظيم وحجز المواعيد.
- تقييم الحالة السنية قبل العلاج.
- تقديم التوصيات والخطط العلاجية المناسبة.
- تحسين جودة خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
- التواصل مع المرضى قبل العلاج وبعده.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- حماية الموقع وضمان أمنه.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
الصور الطبية والأشعة
عند إرسال صور الأسنان أو الأشعة أو التقارير الطبية، فإن هذه المعلومات تُستخدم فقط لتقييم الحالة ووضع خطة علاجية أولية. ويتم التعامل معها بسرية تامة ولا يطلع عليها إلا الفريق الطبي المختص داخل عيادة تقسيم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتذكر بعض إعدادات الزائر، والمساعدة في تطوير خدماتنا.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل الكامل بعد ذلك.
Google Analytics وخدمات التحليل
قد يستخدم الموقع خدمات تحليل الويب مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء وتجربة المستخدم. ويتم استخدام هذه البيانات لأغراض إحصائية فقط دون التعرف على هوية المستخدم بشكل مباشر.
التواصل عبر واتساب
عند التواصل معنا عبر واتساب، فإن الرسائل تخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة واتساب. وتُستخدم المعلومات التي يتم إرسالها فقط للإجابة عن استفساراتك، أو تقديم الاستشارات، أو تنظيم مواعيد العلاج، أو متابعة حالتك.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، ونستخدم وسائل أمان مناسبة للحفاظ على سرية البيانات.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذلك نبذل أقصى جهد ممكن لحماية المعلومات دون تقديم ضمان مطلق.
مشاركة المعلومات
لا تقوم عيادة تقسيم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.
وقد يتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع أعضاء الفريق الطبي المسؤولين عن العلاج.
- مع مزودي الخدمات التقنية الخاصة بالموقع عند الضرورة.
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.
المرضى الدوليون
ترحب عيادة تقسيم بالمرضى من مختلف دول العالم. وعند التواصل معنا من خارج تركيا، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقًا للقوانين التركية وأي تشريعات خصوصية واجبة التطبيق.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولا تتحمل عيادة تقسيم مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع يتم زيارته.
حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك.
- سحب موافقتك على بعض أنواع معالجة البيانات.
- طلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحفظ السجلات اللازمة، ثم يتم التعامل معها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال بشكل متعمد إلا إذا كان ذلك من خلال ولي الأمر أو الوصي القانوني عند الحاجة.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التقنية أو التطورات في خدماتنا. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع عيادة تقسيم عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال حساب واتساب الرسمي.
